公共サービス

「公共サービスの信頼」を高めます

公共サービスの運営ポリシーは、自治体様と共に公共サービスの信頼を築き、高めることです。
この言葉には自治体様のパートナーとして、住民の方々からの信頼を築くお手伝いをしたいという私たちの強い願いがこめられています。民間ならではの人材が集まって、民間らしい方法で公共サービスを提供することが、私たちの住むまちや日本全体にとって大きな貢献となると考えています。

  • 正確・迅速・公平なサービス提供

    公共サービスは住民の方々に身近なサービスであり、かつ専門性の高い業務と認識しております。どの方に対しても適切な対応が出来るように、従事者に継続的な教育・研修を実施し、サービスの質を確保します。

  • 安全な情報管理の徹底

    住民の皆様の大切な個人情報を取り扱うため、当社は機密情報及び個人情報の取扱い方法を統一しております。当社はプライバシーマークの取得など、必要な条件を全てクリアし、業務を安心してお任せいただける体制を構築しております。


公共サービスの業務事例

業務委託コンサルティング

2002年から早期に公共サービス部門に参入して培った豊富な経験を活用し、自治体様の業務委託に関するお悩みを解決・サポートいたします。委託を検討している自治体様や窓口の混雑緩和対応など当社で調査・分析を行い、各自治体の状況に合ったご提案をさせて頂きます。

社内外の専門組織が現場を運営をサポート

万が一の緊急時には本社を対策本部として速やかな解決に努めます。個人情報保護の取り組みとしてプライバシーマークISO27001(ISMS)を取得しており、法的な問題へと発展した場合には法務の機能を持つ本社CSR室・顧問弁護士も待機しておりますので、どんなケースにも対応できる体制を整えています。

本社研修センターでの多種多様な研修

これまでのノウハウを活かした当社独自のカリキュラム、研修資料、業務マニュアル等を使用し、業務知識の研修から個人情報保護研修などを自社内で実施しています。
特に当社の社業である国際会議の運営で培ったノウハウを活用した接遇研修は自治体様に大変好評をいただいています。



これまでの実績

公共サービス(委託・請負)

東京都品川区 住民異動等の入力、戸籍届出書入力、戸籍・住民票の郵送請求、電話対応
サービスコーナー
戸籍・住民票等証明書の受付・出力、図書貸出返却業務、電話対応
東京都練馬区 本庁、区民事務所での住民異動等の入力、戸籍・住民票等の証明書の出力、戸籍・住民票の郵送請求、フロア案内、電話対応
東京都小平市 住民票等証明書の発行、異動届出の入力、住民票・戸籍謄本等の郵送請求処理、フロア案内
東京都中央区 出張所における住民票等証明書の受付、住民異動等の受付・入力、電話応対
東京都大田区 戸籍・住民票等証明書の受付・出力、住民異動等の受付・入力、戸籍届出書入力、戸籍・住民票の郵送請求、フロア案内、電話対応
後期高齢者医療制度に係る問合せ窓口・電話対応
東京都立川市 住民票等証明書の出力、住民異動等の入力
東京都青梅市 戸籍・住民票等証明書の受付・出力、住民異動等の受付・入力戸籍届出書入力、戸籍・住民票の郵送請求、フロア案内
東京都豊島区 国民健康保険に係る入力事務
住民票等証明書の出力、住民異動等の入力、戸籍・住民票の郵送請求
池袋保健所健康推進課業務
外国人登録入力
電話による国民健康保険料納付催告業務
東京都台東区 住民票等証明書の出力、戸籍届出書入力、戸籍・住民票の郵送請求、電話対応
東京都東村山市 住民異動等の受付、住民票等証明書の受付
職員課福利厚生保険等事務
東京都杉並区 住民票の郵送請求
東京都板橋区 戸籍・住民票の郵送請求
東京都墨田区 住民票の郵送請求
東京都江戸川区 戸籍・住民票等証明書の出力、住民異動等の入力
東京都江東区 戸籍・住民票の郵送請求
東京都 建設業他許可関係申請書類申請受付・閲覧
東京都 旅券の申請受付・交付(新宿本課・立川分室)
東京法務局(本局他) 登記簿謄本発行に係る窓口受付・発行
神奈川県横浜市 戸籍・住民票の郵送請求
神奈川県相模原市中央区 戸籍・住民票等証明書の受付・出力、住民異動等の受付・入力
戸籍届出書入力、戸籍・住民票の郵送請求、電話対応
神奈川県大和市 戸籍・住民票等証明書の受付・出力、戸籍・住民票の郵送請求
神奈川県鎌倉市 電話対応(代表電話受電・取次ぎ)
愛知県日進市 住民異動等の入力、戸籍届出書入力
甲府地方法務局(本局他) 登記簿謄本発行に係る窓口受付・発行
水戸地方法務局(取手出張所他) 登記簿謄本発行に係る窓口受付・発行
兵庫県 旅券事務所(神戸)旅券の作成・交付業務
福岡県飯塚市 戸籍・住民票等証明書の受付・出力、住民異動等の受付・入力
戸籍・住民票の郵送請求、電話対応
北海道 旅券の申請受付・交付(札幌)

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